TECHNICAL TRAINING SPECIALIST

MAIN RESPONSIBILITIES

La risorsa sarà inserita all'interno del team After Sales Technical Management e riporta al Technical Training & HelpDesk Coordinator. Rappresenterà un punto di riferimento tecnico per le filiali e i distributori e per tutti i prodotti dei brand del Gruppo. Si occuperà in particolare di: Gestione dei corsi di formazione tecnica, attraverso diverse modalità quali: aula, web o video tutorial (e preparazione della documentazione tecnica correlata al corso); Supporto a filiali, clienti, distributori e service center in merito alle informazioni tecniche sul prodotto, alla risoluzione di problematiche emerse dal campo e alle best practice nel campo dell’assistenza e riparazione prodotti; Collaborazione nell’analisi degli EWR (Early Warning Report) e redazione dei documenti tecnici relativi da pubblicare sul sito DLS; Supporto al team delle liste ricambi e approvvigionamenti nell’identificazione delle parti di ricambio e/o delle eventuali intercambiabilità.
Supporto agli area manager e ai service manager delle filiali in merito a problematiche tecniche e/o di qualità.

JOB PROFILE

Il candidato ideale, in possesso di un diploma ad indirizzo tecnico o di una laurea ad indirizzo ingegneristico. E' dotato di ottime capacità relazionali e comunicative. È flessibile, dinamico e possiede una buona capacità di resistenza allo stress. Ha una buona padronanza della lingua inglese e dei principali tools informatici e del gestionale SAP. Può rappresentare requisito preferenziale l’esperienza professionale maturata in ambito commerciale, marketing o area tecnica.
E’ disponibile ad effettuare trasferte sul territorio nazionale ed internazionale.

JOB LOCATION

Gorgo Al Monticano

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